LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di ag888, privasi dan keamanan maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab utama kami. Kami menggunakan enkripsi gred bank untuk semua transaksi, dari deposit Touch 'n Go hingga pengeluaran melalui...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data yang amanTanpa jualan maklumat pihak ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ag888 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Apa Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

Apabila anda membuka akaun ag888, kami mengumpulkan maklumat asas untuk pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda. Kami juga mencatat aktiviti akaun anda—permainan yang anda mainkan, deposit dan pengeluaran—untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Data ini disimpan dengan selamat dan

hanya diakses oleh kakitangan yang perlu tahu untuk menjalankan fungsi mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Cara Meminta Perubahan atau Bantuan

Kami memahami anda ingin mengawal maklumat anda sendiri. Jika anda mahu melihat data apa yang kami simpan, meminta pembetulan atau mempunyai soalan tentang privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan memberikan jawapan yang jelas dalam tempoh kerja yang munasabah.

Team online

Sokongan Akaun

E-mel kami untuk soalan privasi dan permintaan akses data. Respons dalam 24 jam semasa waktu kerja Malaysia.

Pusat Bantuan Langsung

Perbualan bersama melalui tapak ag888 untuk isu privasi segera. Waktu sokongan 10 pagi hingga 10 malam Waktu Malaysia Timur, tujuh hari seminggu.

Borang Permintaan Data

Isi borang kami untuk meminta salinan lengkap maklumat peribadi anda yang disimpan. Hantar melalui akaun anda untuk pengesahan selamat.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Amalan Keamanan Data dan Penyimpanan

Keamanan data anda bergantung pada teknologi dan proses yang kami gunakan setiap hari. Server ag888 disimpan di pusat data yang dikawal dengan ketat, hanya kakitangan yang dibenarkan boleh...

Penyimpanan Server Aman

Data anda disimpan dalam pusat data bertahan dengan akses fizikal terhad dan salinan sandaran berlebihan untuk melindungi terhadap kehilangan.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang dilatih dan disahkan boleh melihat data akaun, dan setiap akses dicatat untuk pengauditan keamanan.

Pengurusan Kuki dan Jejak

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengingati pilihan anda dan statistik untuk melihat permainan yang populer, bukan untuk menjual kepada pihak...

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Data transaksi disimpan untuk tujuan perakaunan, memenuhi peraturan dan mengesan penipuan.

Permintaan Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta pemadaman akaun sepenuhnya melalui sokongan. Kami akan mengeluarkan data yang boleh dipadam mengikut undang-undang tempatan.

Pematuhan Undang-undang Tempatan

Kami mematuhi peraturan privasi dan perlindungan data di wilayah yang disokong untuk memastikan hak anda dijaga dengan betul.

Soalan dan Jawapan tentang Privasi anda

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau perniagaan lain. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami tidak menyimpan butiran kad anda sendiri. Penyedia pembayaran mengendalikan enkripsi itu. Kami hanya merekodkan bahawa transaksi berlaku, tanpa menyimpan maklumat sensitif pembayaran anda di pelayan ag888.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta salinan data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar maklumat yang kami simpan—akaun, sejarah permainan, transaksi—dalam format yang mudah dibaca dalam 14 hari kerja.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda berjalan. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan—biasanya tiga hingga tujuh tahun—untuk tujuan cukai dan pencegahan penipuan.

Anda boleh meminta pemadaman akaun melalui sokongan ag888. Kami akan menutup akaun anda dan mengeluarkan data yang boleh dipadam. Data transaksi mungkin disimpan untuk kepatuhan undang-undang, tetapi akaun anda tidak akan dapat diakses lagi.

Ya, kami menggunakan kuki untuk ingat pilihan anda dan untuk memahami cara anda menggunakan ag888. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan di luar ag888.

Kami melindungi dengan teliti terhadap akses yang tidak dibenarkan. Jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda, kami akan memberitahu anda dengan segera melalui e-mel dan meminta anda mengubah kata laluan. Anda juga boleh menghubungi sokongan untuk mengamankan akaun anda dengan serta-merta.